Foire aux questions.
Gestion de Copropriété avec Proximmo
Découvrez les réponses à vos questions les plus fréquentes sur la gestion de copropriété avec Proximmo. Nous sommes là pour simplifier votre quotidien et valoriser votre propriété.
Questions Générales
Qu'est-ce que Proximmo et à qui s'adressent vos services ?
Proximmo est une entreprise de gestion immobilière spécialisée dans la gestion d'immeubles pour les syndicats de copropriété. Nous nous engageons à offrir des services de qualité supérieure en Estrie, axés sur la satisfaction des copropriétaires et la préservation de la valeur de votre propriété. Nos services s'adressent aux syndicats de copropriété qui souhaitent une gestion efficace, transparente et professionnelle.
Pourquoi devrions-nous choisir Proximmo pour la gestion de notre copropriété ?
Choisir Proximmo, c'est opter pour la tranquillité d'esprit. Nous neutralisons les tensions lors des réunions, assurons une saine gestion financière pour éviter l'accumulation des factures et la multiplication des impayés, et planifions/supervisons l'entretien de l'immeuble pour préserver sa valeur. Notre équipe expérimentée combine expertise et dévouement pour une gestion transparente et conforme aux dernières lois et réglementations.
Proximmo est-elle certifiée ?
Oui, Proximmo est un gestionnaire certifié RGCQ, ce qui garantit une gestion optimale et professionnelle de votre copropriété.
Services Offerts
Quels sont les principaux services inclus dans un mandat de gestion de copropriété avec Proximmo ?
Nos mandats incluent une gamme complète de services essentiels pour une gestion fluide de votre copropriété. Cela comprend la tenue du registre de copropriété, l'archivage des documents, la préparation et la tenue des assemblées de copropriétaires et réunions du conseil d'administration, la gestion administrative complète (incluant la mise à jour des informations au Registre des entreprises). Nous agissons comme intermédiaire pour toutes les communications, gérons les demandes des copropriétaires et assurons le suivi des contrats pour le bon fonctionnement de l'immeuble. La comptabilité courante, la préparation du budget prévisionnel et d'exploitation, la conciliation bancaire, et la gestion des comptes bancaires/placements sont également incluses.
Qu'est-ce qu'une "prestation complémentaire" et comment est-elle facturée ?
Les prestations complémentaires sont des services qui vont au-delà du mandat de gestion usuel et qui font l'objet de spécifications et de rémunérations supplémentaires. Elles peuvent inclure, par exemple, des travaux complémentaires pour la constitution de dossiers judiciaires, des traductions spécifiques non standards, ou des services liés à des sinistres graves ou des travaux majeurs complexes. Les honoraires pour ces prestations sont facturés au taux horaire prévu à l'offre de service.
Comment Proximmo gère-t-elle les urgences ?
Proximmo offre un service d'urgence accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour la gestion rapide des incidents. Des tarifs spécifiques s'appliquent pour les appels d'urgence, avec des distinctions entre les appels fondés avec ou sans déplacement, ainsi que pour les weekends, vacances et jours fériés.
Aspects Financiers et Comptables
Comment la gestion financière de ma copropriété sera-t-elle assurée ?
Nous prenons en charge la gestion financière complète : dépôt des sommes dans un compte bancaire distinct au nom du Syndicat, tenue d'une comptabilité séparée, paiement des factures, répartition des dépenses selon les quotes-parts, suivi des paiements, gestion des impayés et des recouvrements, et préparation des états financiers et du budget prévisionnel annuel. Vous conservez le contrôle des décisions importantes tout en bénéficiant d'un suivi en temps réel de vos comptes.
Comment sont gérées les charges communes et les budgets ?
Nous nous occupons de la répartition des charges, de la préparation et de la transmission des avis de cotisation (frais de condo), ainsi que de la perception des charges communes. La préparation d'un budget annuel et, si nécessaire, d'un budget spécial est également prise en charge.
Entretien et Travaux
Quelle est la distinction entre travaux d'entretien et travaux majeurs ?
Les travaux d'entretien sont des opérations annuelles répétitives dont le coût est inclus au budget annuel des opérations du fonds d'administration. Les travaux de maintenance sont des activités significatives visant à préserver l'état et la durée de vie prévue d'un élément. Les travaux majeurs (réparations et remplacements majeurs) sont des activités de valeur significative visant à restaurer une partie importante du bien immobilier, avec une incidence directe sur sa solidité et sa longévité, nécessitant des ressources spécialisées et une occurrence normalement supérieure à 5 ans.
Proximmo gère-t-elle tous les types de travaux ?
Nous assurons la planification, la coordination et la gestion des travaux d'entretien courant prévus au budget d'opération annuel. Cependant, l'accompagnement, la planification, la coordination et la gestion des travaux de maintenance et de travaux majeurs (prévus ou non au carnet d'entretien) sont généralement considérés "hors mandat" et peuvent faire l'objet de prestations complémentaires. Nous procédons par appels d'offres, études comparatives de devis, donnons les commandes et assurons le suivi de leur exécution pour les travaux d'entretien.
Aspects Contractuels
Quelle est la durée du contrat de gestion ?
Le contrat initial est consenti pour une durée d'un an et se renouvelle automatiquement par périodes successives de douze (12) mois, sauf avis contraire donné par l'une des parties au moins soixante (60) jours avant l'expiration du terme.
Comment peut-on résilier le contrat ?
Le Syndicat peut résilier le contrat si le Gestionnaire ne remplit pas ses obligations, après un avis écrit et un délai de trente (30) jours pour remédier aux manquements. La résiliation prendra effet après un préavis de deux (2) mois ou immédiatement avec une indemnité équivalant à un mois de rémunération usuelle. Le Gestionnaire peut également mettre fin au mandat pour non-paiement ou tout autre motif raisonnable avec un préavis d'au moins trois (3) mois. Une pénalité peut s'appliquer en cas de rupture unilatérale du contrat en dehors des cadres prévus.